Alternance - Technicien IT F/H

Les missions du poste

Dans le cadre de la gestion et de la maintenance du parc informatique, vous assurez l’installation, la maintenance et l’évolution des équipements et logiciels.

À ce titre, vous préparez et installez les matériels et logiciels des systèmes informatiques et réseaux. Vous participez également à l’intégration des solutions métiers de l’entreprise.

En collaboration avec le Responsable SI Métiers, vous contribuez à la traduction des besoins opérationnels en solutions informatiques. Cela inclut la rédaction de cahiers des charges, ainsi que la création de rapports et d’indicateurs.

Vous veillez à l’intégrité du système informatique et prenez en charge l’installation, la maintenance et l’acquisition du matériel. Vous êtes également responsable de la gestion des incidents et du support aux utilisateurs.

- Installer/maintenir les postes informatiques, les logiciels métiers et les composantes du réseaux IT

- Assurer une maintenance préventive des équipements, sur la base d’un référentiel que vous maintenez à jour

- Contribuer à l’intégration de nouveaux composant informatiques en respectant les normes et standards définis

- Compléter et mettre à jour la documentation technique

- Participer avec le responsable des logiciels métiers à des réunions de recueil de besoins

- Traduire en dossier de paramétrage les attentes exprimées, et les appliquer dans les outils métiers,

- Créer des procédures stockées

- Construire des rapports d’éditions

- Support quotidien aux utilisateurs

Savoir-faire :

- Connaissances générales sur plusieurs domaines techniques : système, réseau, sécurité, progiciels, base de données…

- Connaissance des langues de développement logiciel : SQL, python, PowerShell…

- Connaissance de l’environnement Microsoft Office

- Des connaissances de l’outil GLPI serait un plus, ainsi d’un outil de reporting, de type MS Power BL ou Tableau Software

Savoir être :

- Aisance relationnelle

- Rigueur et réactivité

- Adaptabilité et flexibilité

- Motivé